1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA FIRMY], [ULICA, KOD POCZTOWY, MIASTO], NIP [NIP], prowadzący sklep Śpioszkolandia. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas na kontakt@spioszkolandia.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, historia zamówień.
- Konto: imię, adres e-mail i hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej).
- Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, opcjonalnie telefon oraz treść wiadomości.
- Dane techniczne: adres IP i informacje zapisywane w plikach cookies, niezbędne do działania sklepu.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym dostawa i obsługa zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- prowadzenie konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- wystawianie dokumentów sprzedaży i prowadzenie księgowości – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- rozpatrywanie reklamacji oraz dochodzenie i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- odpowiedź na wiadomości z formularza kontaktowego – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- zapewnienie bezpieczeństwa sklepu (np. ochrona przed nadużyciami) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w niezbędnym zakresie:
- firmom kurierskim – w celu dostarczenia przesyłki,
- operatorowi płatności – w celu obsługi płatności,
- dostawcy hostingu i poczty e-mail,
- biuru rachunkowemu.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
- dane konta – do czasu jego usunięcia (możesz to zrobić samodzielnie w ustawieniach konta),
- wiadomości z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji.
6. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.
7. Pliki cookies
Sklep korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies, bez których nie mógłby działać:
- cookie sesji – zapamiętuje zawartość koszyka i stan zalogowania,
- XSRF-TOKEN – chroni formularze przed atakami typu CSRF,
- remember_web – tylko jeśli zaznaczysz „Zapamiętaj mnie” przy logowaniu.
Nie używamy cookies analitycznych ani marketingowych. Jeśli to się zmieni, poprosimy Cię wcześniej o zgodę. Cookies możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki, jednak koszyk i logowanie przestaną wtedy działać.
8. Zmiany polityki prywatności
O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy na stronie sklepu. Zobacz też Regulamin sklepu.